①予約直後からのキャンセルチャージ変更
オンライン予約後から利用日7日0時間前までのキャンセルチャージが、
2025年1月1日の新規受付分より、5%から25%に変更になります。
変更前（2024年12月31日までに予約決済いただいた場合）
予約完了後～7日と0時間前（=168時間前）まで→5％
以降～2日前まで→50%
前日および当日→100％
変更後（2025年1月1日以降に予約決済いただいた場合）
予約完了後～7日と0時間前（=168時間前）まで→25％
以降～2日前まで（50%）、前日および当日（100％）に変更はありません
②操作間違いによるキャンセル手数料
操作間違いによる予約キャンセルは、2025年1月1日受付分より5％の手数料を申し受けます。
ただし該当する予約後1時間以内に「誤操作が理由のキャンセル」と申告いただいた場合に限ります。
「誤操作」の申告がない場合、あるいは予約後1時間より後に申告いただいた場合は①の25%が適用となります。
③5分前入室の撤廃
ご予約時間の5分前から入室いただけるとのご案内を現在しておりますが、2025年1月以降は時間前入室が撤廃となります。
ご予約時間以降に入室いただけますようお願いいたします。
④駐車場予約
2025年1月以降の駐車場のご利用は、予約時間の5分前（現在15分前）からとなります。
また駐車場予約の際、ナンバー4桁の申告が必須となります。
⑤仮予約について
しばしば問合せをいただきますが、仮予約については以前よりお受けしておりません。
ご利用日程を調整・相談いただいた上でオンライン予約・決済いただけますようお願いいたします。
なお、仮予約のような予約・キャンセルが見受けられた場合は、今後のご利用をお断りする可能性がありますこと、予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
皆さまのご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。願い申し上げます。
Comentarios